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FAQ sur l’extension autonome NordPass

La nouvelle extension NordPass permet d’utiliser NordPass sans installer l’application d’ordinateur. Grâce à la nouvelle extension, nos utilisateurs peuvent bénéficier d’une expérience plus fluide sans perdre aucune des fonctionnalités offertes par l’application pour ordinateur NordPass. 

 

Dans ce guide, vous trouverez des instructions pour passer à la nouvelle extension NordPass, ainsi que les principales informations sur la nouvelle expérience NordPass dans le navigateur. 

 

Comment vérifier si vous disposez de la nouvelle extension ?

 

Vous pouvez vérifier quelle version de l’extension NordPass vous avez installée dans l’onglet Extensions de votre navigateur. La nouvelle extension s’appelle Gestionnaire de mot de passe NordPass & Coffre-fort numérique. Si vous voyez « NordPass (version application de bureau) », cela signifie que vous disposez d’une ancienne extension et que vous devez passer à la nouvelle.

 

Comment passer à la nouvelle extension NordPass

Installation de la nouvelle extension sur Chrome, Edge, Opera, Brave et d’autres navigateurs basés sur Chromium

  1. Accédez à Chrome Web Store et recherchez NordPass. Veillez à choisir « NordPass® Gestionnaire de mot de passe & Coffre-fort numérique ».

  2. Sélectionnez Ajouter à Firefox.

    Page Chrome Web Store pour le Gestionnaire de mot de passe NordPass & Coffre-fort numérique avec le bouton bleu Ajouter à Chrome entouré en rouge
     

  3. Ouvrez le menu Extensions en cliquant sur l’icône en forme de pièce de puzzle à côté de la barre d’adresse, puis cliquez sur l’icône en forme d’épingle pour accéder plus facilement à NordPass.

    Menu Extensions de Chrome ouvert à partir de l’icône de pièce de puzzle (fléchée) avec NordPass répertorié sous Pas d’accès requis et son icône d’épingle entourée de rouge

 

Installation de la nouvelle extension sur Firefox

  1. Accédez à la page des extensions de Firefox et recherchez NordPass. Veillez à choisir « NordPass® Gestionnaire de mot de passe & Coffre-fort numérique ».

  2. Sélectionnez Ajouter à Firefox.

    Page des modules complémentaires Firefox pour le Gestionnaire de mot de passe NordPass & Coffre-fort numérique de NordVPN avec le bouton bleu Ajouter à Firefox entouré en rouge

 

Installation de la nouvelle extension sur Safari

  1. Accédez à l’App Store et recherchez NordPass.

  2. Sélectionnez le bouton de téléchargement.

    Résultat de recherche sur Mac App Store pour NordPass pour Safari avec l’icône de téléchargement en forme de nuage bleu indiquée par une flèche rouge
     

  3. NordPass sera ajouté à votre navigateur Safari. Cliquez sur l’icône bleue NordPass à côté de la barre d’adresse pour ouvrir NordPass.

    Barre d’outils Safari avec l’icône NordPass indiquée par une flèche rouge et la fenêtre contextuelle Saisir le Mot de passe maître affichant un e-mail, un champ de mot de passe et le bouton Déverrouiller NordPass

 

Comment désinstaller l’extension NordPass (version application d’ordinateur) ?

Si vous avez déjà utilisé NordPass et que vous venez d’installer la nouvelle extension NordPass, il est probable que deux extensions NordPass soient installées sur votre navigateur. NordPass désactivera automatiquement l’extension NordPass (version application d’ordinateur) afin qu’elle n’interfère pas avec la nouvelle extension. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la section FAQ, sous Que se passera-t-il si j’ai les deux extensions installées ?.

 

Les étapes ci-dessous expliquent comment supprimer complètement l’extension NordPass (version application d’ordinateur) sur différents navigateurs. 

 

Chrome, Edge, Opera, Brave et autres navigateurs basés sur Chromium

  1. Saisissez chrome://extensions dans la barre d’adresse ou ouvrez Extensions > Gérer les extensions pour voir quelles extensions vous avez ajoutées.

    Menu Extensions de Chrome répertoriant NordPass (version application pour ordinateur) et Gestionnaire de mot de passe NordPass & Coffre-fort numérique, avec Gérer les extensions entouré en rouge
     

  2. Sélectionnez le bouton Supprimer sous NordPass (version application de bureau).


     

  3. En outre, vous pouvez également désinstaller l’application d’ordinateur NordPass si vous le souhaitez. 

 

Firefox

  1. Saisissez about:addons dans la barre d’adresse ou ouvrez Extensions > Gérer les extensions pour voir quelles extensions vous avez ajoutées.0>

    Menu Extensions de Firefox répertoriant le Gestionnaire de mot de passe NordPass & Coffre-fort numérique avec Gérer les extensions entouré en rouge
     

  2. Sélectionnez l’icône à trois points à côté de NordPass (version application de bureau) et cliquez sur <0>Supprimer.

    Page Gérer vos extensions de Firefox avec le menu à trois points ouvert à côté de NordPass (version application pour ordinateur) et Supprimer indiqué par une flèche rouge
     

  3. En outre, vous pouvez également désinstaller l’application d’ordinateur NordPass si vous le souhaitez. 

 

Safari

Pour supprimer l’extension NordPass (version application pour ordinateur) de Safari, vous devrez désinstaller complètement l’application de bureau NordPass de votre appareil macOS.

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les principales informations concernant la nouvelle expérience NordPass pour navigateur :

  • Que se passera-t-il concernant l’application d’ordinateur et la façon dont j’utilise actuellement NordPass ?

Rien ! Vous êtes libre de choisir la manière dont vous souhaitez utiliser NordPass, toutes les plateformes seront prises en charge. Quoi qu’il en soit, nous vous encourageons à essayer la nouvelle extension et à revenir en arrière si vous trouvez toujours plus pratique d’utiliser NordPass en mode application pour ordinateur.

  • Quelle est la différence entre NordPass (version application d’ordinateur) et les nouvelles extensions NordPass ?

La principale différence réside dans le fait que la nouvelle extension NordPass ne dépend pas de l’application pour ordinateur. Vous pouvez profiter d’une expérience plus fluide sans perdre aucune des fonctionnalités de l’application pour ordinateur NordPass.
 

  • Que se passe-t-il si j’ai les deux extensions installées ?

Si vous avez installé deux extensions NordPass en même temps, vous recevrez le message d’erreur ci-dessous. L’extension associée à l’application de l’ordinateur sera automatiquement désactivée afin d’éviter toute interruption.

Boîte de dialogue d’avertissement NordPass avec un logo de montagne et une icône d’avertissement indiquant Deux extensions NordPass trouvées, indiquant que l’extension associée à l’application d’ordinateur a été désactivée, avec un bouton OK

Vous pouvez choisir d’utiliser la nouvelle extension ou de continuer à utiliser l’extension NordPass (version application d’ordinateur).

  • Puis-je continuer à utiliser NordPass (version application d’ordinateur) ?

Oui, vous pouvez continuer à utiliser l’extension NordPass associée à l’application d’ordinateur. Dans ce cas, assurez-vous que seule l’extension NordPass (version application d’ordinateur) est installée. 

 

Vous pouvez télécharger l’extension NordPass (version application d’ordinateur) à partir des liens suivants :

 

  • Puis-je utiliser la biométrie pour déverrouiller la nouvelle extension NordPass ?

Oui, la biométrie peut être utilisée pour déverrouiller l’extension NordPass au lieu de saisir votre Mot de passe maître. 

 

  • Pourquoi me demande-t-on de créer une clé d’accès lors de la configuration du déverrouillage biométrique ?

Lors de la configuration du déverrouillage biométrique pour NordPass, il se peut qu’une fenêtre contextuelle s’affiche dans votre navigateur. Elle fait partie de la configuration du déverrouillage biométrique dans NordPass. Sélectionnez Continuer dans la fenêtre contextuelle pour activer la biométrie.  

Fenêtre contextuelle du navigateur Créer une clé d’accès pour l’extension Chrome pour un e-mail de compte avec le bouton bleu Continuer entouré en rouge
 

  • Puis-je utiliser l’extension NordPass sur plusieurs navigateurs ?
     

Oui. Cependant, contrairement à la version d’ordinateur, la nouvelle extension NordPass permet d’associer des comptes distincts à chaque navigateur ou à chaque profil de navigateur. Ainsi, vous pouvez avoir facilement accès à NordPass sur vos profils de navigateur professionnel et personnel, sans avoir à changer de compte dans l’application.

 

En comparaison, la version de l’application d’ordinateur se connecte simplement au compte que vous utilisez sur l’application d’ordinateur et l’applique à tous les navigateurs et profils de navigateur que vous utilisez.
 

  • Dois-je me connecter séparément à l’application d’ordinateur ?

Oui, étant donné que l’extension NordPass fonctionne indépendamment de l’application d’ordinateur, vous devrez vous connecter séparément à l’extension et à l’application.
 

  • Pourquoi NordPass est-il verrouillé lorsque j’ouvre mon navigateur ? 

NordPass se verrouille automatiquement lorsque la période de verrouillage automatique est atteinte ou lorsque le navigateur est fermé.
 

Vous pouvez modifier la durée du verrouillage automatique dans les Paramètres de NordPass. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité de verrouillage automatique.


Paramètres de sécurité NordPass avec l’icône en forme d’engrenage fléchée en rouge et la ligne Verrouillage automatique (définie sur 1 semaine) encadrée en rouge, au-dessus de Modifier le mot de passe maître, Réinitialiser le code de récupération et AMF

 

Pour que NordPass reste déverrouillé après la fermeture du navigateur, activez la fonctionnalité Garder l’extension déverrouillée. Nous vous recommandons de l’activer uniquement si vous utilisez l’extension sur un appareil de confiance. 
Écran Saisir le mot de passe maître de NordPass avec la case Garder l’extension déverrouillée décochée indiquée par une flèche rouge, sous le bouton Déverrouiller NordPass
 

Remarque : si vous avez un Compte Business, le propriétaire ou l’administrateur de votre organisation doit activer des paramètres supplémentaires dans le panneau d’administration pour utiliser la fonctionnalité Garder l’extension déverrouillée.

  • J’utilisais l’extension NordPass Beta pour Chrome, dois-je faire quelque chose ? 

L’extension NordPass Beta a été automatiquement mise à niveau vers la version complète, aucune action supplémentaire n’est nécessaire de votre part. 

 

Si vous avez des questions ou des suggestions, contactez notre équipe d’assistance en appuyant sur les boutons Discuter avec nous ouNous envoyer un e-mail situés au bas de cet article.

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