Comment générer un nouveau code de récupération

Introduction

Ce guide vous expliquera comment générer de nouveaux codes de récupération pour votre compte NordPass.

Voici comment faire

1. Connectez-vous à l’application ou à l’extension NordPass et sélectionnez l’icône « Cog » pour accéder aux paramètres. Remarque : si vous utilisez un appareil mobile, sélectionnez le bouton « Profil », puis appuyez sur l’option « Paramètres ».
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez le bouton Réinitialiser le code de récupération :
   
   
    
3. Ensuite, vous serez informé que tous les codes de récupération précédents que vous avez générés ne seront plus valides. Confirmez votre choix en appuyant sur le bouton « Réinitialiser ».
4. Saisissez votre mot de passe maître et sélectionnez « Continuer ». 
   
   Remarque : si vous avez activé la biométrie pour déverrouiller NordPass, utilisez-la au lieu de saisir votre mot de passe maître.
    
5. Une fois le nouveau code de récupération généré, enregistrez-le dans un endroit sûr en cliquant sur le bouton « Copier » ou « Télécharger au format PDF ». C’est le seul moyen d’accéder à vos éléments si vous perdez votre mot de passe maître.

Conseils supplémentaires

• Si vous avez perdu votre mot de passe maître et code de récupération, votre accès ne peut être rétabli que manuellement. Remplissez le formulaire de réinitialisation du compte NordPass pour demander une réinitialisation complète du compte.