Einführung
In diesem Leitfaden werden die verschiedenen Mitgliederrollen im MSP-Admin-Panel erklärt, das Einladen neuer Mitglieder demonstriert, der Prozess zum Ändern der Mitgliederrollen beschrieben und die Zuweisung von Organisationen zu Mitgliedern erläutert.
Bevor Sie beginnen
Es gibt drei einzigartige Rollen, die Mitgliedern des MSP-Admin-Panels zur Verfügung stehen. Jede Rolle hat unterschiedliche Funktionen und Verantwortlichkeiten.
- MSP-Eigentümer: Dies ist die primäre Rolle des MSP. Der MSP-Eigentümer kann alle MSP-Mitglieder und -Organisationen, MSP-Abrechnungseinstellungen, Integrationen, Nutzungsdatenberichte und mehr verwalten.
- MSP-Admin: Diese Rolle kann alle Organisationen verwalten, MSP-Mitglieder einladen und verwalten und auf Abrechnungs- und Integrationsdaten zugreifen.
- MSP-Techniker: Diese Rolle kann nur zugewiesene Organisationen verwalten und hat keinen Zugriff auf die MSP-Abrechnung oder -Integrationen und kann auch keine anderen MSP-Mitglieder verwalten.
Wichtig: Wir empfehlen dringend, zusätzliche MSP-Admins hinzuzufügen, sobald das MSP-Konto erstellt wurde. Aufgrund der Zero-Knowledge-Architektur kann NordPass keine MSP-Mitgliedskonten wiederherstellen oder den Zugriff auf MSP-Mitglieder aktualisieren. Um Mitgliedern die MSP-Adminrolle zuzuweisen, befolgen Sie die Schritte zum Ändern der Rollen von Mitgliedern.
So gehen Sie vor
Mitglieder einladen
Wenn Sie ein MSP-Eigentümer oder MSP-Admin sind und Ihre Kollegen zum MSP-Admin-Panel einladen möchten, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie das MSP-Admin-Panel.
- Wählen Sie oben links die Option „Mitglieder“ aus.
- Wählen Sie dann die Schaltfläche „Mitglieder einladen“ oben rechts aus.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kollegen/Ihrer Kollegin ein, um eine Einladung direkt an seinen/ihren Posteingang zu senden, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
Hinweis: Ein Mitglied wird als „Ausstehend“ aufgeführt, wenn es die Einladung noch nicht angenommen hat, oder als „Aktiv“, sobald es sie angenommen und sein MSP-Konto erstellt hat. Wenn ein Mitglied seine Einladung verloren oder vergessen hat, kann ein Eigentümer oder Admin sie über die Registerkarte „Ausstehend“ erneut senden.
Rollen von Mitgliedern ändern
Sobald ein Mitglied dem MSP-Admin-Panel beigetreten ist, kann ein MSP-Eigentümer oder MSP-Admin ihm eine Rolle zuweisen, um Organisationen und Mitglieder zu verwalten.
Hinweis: Wir empfehlen, mindestens ein weiteres Mitglied mit einer MSP-Adminrolle zu haben, falls der MSP-Eigentümer den Zugriff auf sein NordPass MSP-Konto verliert.
Wenn Sie die Rollen der Mitglieder ändern möchten, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie das MSP-Admin-Panel.
- Wählen Sie oben links die Option „Mitglieder“ aus.
- Suchen Sie ein Mitglied und wählen Sie „Weitere Optionen“ aus, indem Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten auf der rechten Seite klicken:
- Wählen Sie „Zum MSP-Admin machen“ aus, um dem Mitglied vollen Zugriff auf das MSP-Admin-Panel zu gewähren.
- Wählen Sie „Zum MSP-Techniker machen“ aus, um nur bestimmten Organisationen speziellen Zugriff zu gewähren.
- Rollen können jederzeit über dasselbe Menü widerrufen werden. Bitte beachten Sie, dass die Rolle des MSP-Eigentümers nicht widerrufen werden kann, aber die Eigentümerrechte stattdessen anhand dieser Anleitung auf ein anderes Mitglied übertragen werden können.
Organisationen zu MSP-Technikern zuweisen
MSP-Eigentümer oder MSP-Admins können MSP-Technikern bestimmte Organisationen zuweisen, die sie verwalten können. MSP-Techniker können auf die Adminbereiche der zugewiesenen Organisationen zugreifen, ihre Einstellungen konfigurieren und Nutzer bereitstellen.
So weisen Sie dem MSP-Techniker Organisationen zu:
- Öffnen Sie das MSP-Admin-Panel.
- Wählen Sie oben links die Option „Mitglieder“ aus.
- Suchen Sie ein Mitglied und wählen Sie „Weitere Optionen“ aus, indem Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten auf der rechten Seite klicken.
- Klicken Sie auf „Organisationen zuweisen“, wählen Sie die Organisationen aus, auf die MSP-Techniker Zugriff haben sollen, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.
Organisationen können MSP-Technikern auch über die Organisationsliste zugewiesen bzw. von ihnen entfernt werden. Wenn Sie dies tun möchten, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie das MSP-Admin-Panel.
- Wählen Sie oben links die Option „Organisationen“ aus.
- Suchen Sie die Organisation und überprüfen Sie ihre aktuelle Zuweisung in der Spalte „Verwaltet von“.
- Nehmen Sie Anpassungen vor, indem Sie auf das Menü mit den drei Punkten klicken und die Schaltfläche „MSP-Techniker verwalten“ auswählen.
Zugewiesene Organisationen verwalten
Gehen Sie wie folgt vor, um die Zuweisung von Organisationen zu bestimmten MSP-Technikern zu verwalten:
- Öffnen Sie das MSP-Admin-Panel.
- Wählen Sie oben links die Option „Mitglieder“ aus.
- Ändern Sie die zugewiesenen Organisationen über die Schaltfläche „Organisationen zuweisen“.
Mitglieder löschen und sperren
Wenn Sie Mitglieder löschen oder sperren möchten, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie das MSP-Admin-Panel.
- Wählen Sie oben links die Option „Organisationen“ aus.
- Suchen Sie ein Mitglied und wählen Sie „Weitere Optionen“ aus, indem Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten auf der rechten Seite klicken.
- Wählen Sie je nach Situation die Schaltflächen „Sperren“ oder „Löschen“ aus.
Hinweis: Durch das Löschen eines Mitglieds wird dessen Zugriff dauerhaft aus dem MSP-Admin-Panel entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Sperrung eines Mitglieds setzt seinen Zugriff auf das MSP-Admin-Panel vorübergehend aus. Der Zugriff für gesperrte Benutzer kann jederzeit wiederhergestellt werden.