Kontowiederherstellung für Business-Nutzer

Einführung

Wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen und den Wiederherstellungscode verloren haben, können Sie den Zugriff auf den Business-Tresor wiedererlangen. Dies kann über die NordPass-Webversion der Verwaltungsoberfläche oder über die NordPass-App erfolgen.

So gehen Sie vor:

Wenn Sie den Wiederherstellungscode haben:

1. Melden Sie sich bei Ihrem NordPass-Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Master-Passwort vergessen?“. Suchen Sie Ihren Wiederherstellungscode. Der Wiederherstellungscode ist ein Code mit 24 Zeichen, den Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos speichern sollten.
2. Geben Sie Ihren Wiederherstellungscode ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
3. Erstellen Sie Ihr neues Master-Passwort und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Weiter“.

Wenn Sie den Wiederherstellungscode nicht haben:

1. Gehen Sie zur Verwaltungsoberfläche oder öffnen Sie die NordPass-App.
2. Wählen Sie „Wiederherstellungscode vergessen?“ aus.
3. Klicken Sie auf „Anfrage senden und fortfahren“.
4. Sie erhalten einen vierstelligen Bestätigungscode, den Sie dem Eigentümer Ihrer Organisation mitteilen müssen.
5. Sobald der Eigentümer Ihren Code überprüft und die Wiederherstellungsanfrage genehmigt hat, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
6. Jetzt können Sie ein neues Master-Passwort erstellen und erhalten einen neuen Wiederherstellungscode.

Weitere Tipps

• Verwenden Sie niemals alte Passwörter wieder.
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein starkes Passwort erstellen, das mindestens 12 Zeichen, eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben und eine gesunde Mischung aus Sonderzeichen und Zahlen enthält.