Problem
Einige Ihrer gespeicherten Elemente sind nicht sichtbar, während Sie mit Ihrem Netzwerk verbunden sind.
Häufige Symptome
- Kürzlich hinzugefügte Elemente fehlen
- Die Anzahl der Elemente ist auf den verschiedenen Geräten unterschiedlich
Fehlerbehebung
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
- Synchronisieren Sie Elemente im Webtresor.
- Melden Sie sich erneut bei der NordPass-App, der Erweiterung oder im Webtresor an.
- Erzwingen Sie das Beenden der NordPass-App.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
- Deinstallieren Sie die NordPass-App und installieren Sie sie mithilfe unserer Leitfäden erneut.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten synchronisieren“ in der oberen rechten Ecke der Einstellungen, wenn Sie eine Erweiterung, eine App oder einen Webtresor verwenden. Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, wischen Sie nach unten, um Daten manuell zwischen den Plattformen zu synchronisieren.
Weitere Tipps
Wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, wenn das Problem weiterhin besteht.