Was ist, wenn ich mein NordPass Master-Passwort vergessen habe?

Problem

Wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen haben, müssen Sie mithilfe des Wiederherstellungscodes eine Zurücksetzung des Master-Passworts einleiten.

 

Wenn Sie sich nicht an Ihr Master-Passwort erinnern und den Wiederherstellungscode nicht finden können, erfahren Sie in diesem Artikel mehr darüber, wie Sie Ihr Konto zurücksetzen können.

 

Häufige Symptome

  • Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem Master-Passwort anzumelden, wird die Fehlermeldung „Falsches Master-Passwort. Bitte überprüfen und erneut versuchen“ angezeigt.

 

Fehlerbehebung

  1. Melden Sie sich bei Ihrem NordPass-Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Master-Passwort vergessen?“.
  2. Finden Sie Ihren Wiederherstellungscode. Der Wiederherstellungscode ist ein 24-stelliger Code, den Sie bei der Kontoeinrichtung speichern mussten.
  3. Geben Sie Ihren Wiederherstellungscode ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
  4. Erstellen Sie Ihr neues Master-Passwort und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Weiter“.

 

Weitere Tipps

  • Verwenden Sie niemals alte Passwörter wieder.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein starkes Passwort erstellen, das mindestens 12 Zeichen, eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben und eine gesunde Mischung aus Sonderzeichen und Zahlen enthält.

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