Les escrocs peuvent envoyer des e-mails d’hameçonnage en se faisant passer pour NordPass ou en prétendant provenir d’un représentant de NordPass. Ces messages peuvent sembler convaincants. Il est donc important de vérifier l’expéditeur et le contenu d’un e-mail avant de cliquer sur des liens, de télécharger des pièces jointes ou de fournir des informations. Si quelque chose dans un message vous paraît inhabituel ou suspect, n’interagissez pas avec lui tant que vous n’avez pas vérifié qu’il est légitime.
Comment vérifier un e-mail de NordPass
Vérifiez l’adresse e-mail de l’expéditeur
Commencez par vérifier l’adresse e-mail complète, et pas seulement le nom d’affichage de l’expéditeur. Un nom d’affichage peut être facilement imité. Voici quelques-unes des adresses e-mail et des domaines légitimes les plus courants que nous utilisons pour communiquer avec les clients de NordPass :
- no-reply@mail.nordpass.com
- support@mail.nordpass.com
- support.business@mail.nordpass.com
- success@mail.nordsecurity.com
- support@nordaccount.com
- support@mail.nordaccount.com
Voici quelques-unes de nos adresses les plus couramment utilisées, mais il ne s’agit pas d’une liste exhaustive, et vous pouvez recevoir des communications authentiques de NordPass provenant d’autres adresses associées aux services de Nord Security.
Recherchez des signes indiquant que quelque chose ne va pas
Les e-mails d’hameçonnage tentent souvent de créer un sentiment d’urgence ou de vous pousser à agir immédiatement. En cas de doute, ne cliquez pas sur les liens, n’ouvrez pas les pièces jointes et ne fournissez aucune information via l’e-mail.
Vérifier une communication suspecte auprès de l’assistance NordPass
Si vous n’êtes pas sûr de l’authenticité d’un e-mail ou d’une personne prétendant représenter NordPass, contactez directement l’assistance NordPass.
Notre équipe d’assistance peut vous aider à vérifier si le message que vous avez reçu provient réellement de NordPass.
Signaler les tentatives d’usurpation d’identité de NordPass
Si vous déterminez qu’un e-mail usurpe l’identité de NordPass ou qu’il s’agit d’une tentative de phishing, signalez-le comme étant du phishing auprès de votre fournisseur de services de messagerie. Vous pouvez également contacter l’assistance NordPass et nous informer de la tentative d’usurpation d’identité. Fournir des informations telles que l’adresse e-mail de l’expéditeur et une capture d’écran du message peut aider notre équipe à mener son enquête.