Introduction
Ce guide vous expliquera comment lier une organisation afin qu’elle soit gérée par un MSP et comment dissocier l’organisation gérée du MSP.
Avant de commencer
Une organisation peut être associée à un MSP ou dissociée d'un MSP si :
- Il y a au moins 1 Propriétaire actif qui peut se connecter au Panneau d’administration de l’entreprise.
- Le MSP dispose d’un compte NordPass MSP actif
- Le niveau de l’organisation est mappé :
- Teams - Business
- Business - Business
- Enterprise - Enterprise
Voici comment faire
Comment associer l’organisation au MSP
- Connectez-vous au panneau d’administration NordPass en tant que Propriétaire de l’organisation.
- Cliquez sur le bouton « Facturation » situé en haut à gauche.
- Ensuite, cliquez sur le bouton « Associer l’organisation au MSP », situé en bas.
- Saisissez l’adresse e-mail du MSP auquel vous souhaitez transférer la gestion de votre organisation et sélectionnez le bouton « Associer au MSP ».
- Ensuite, un code unique de 32 caractères sera généré, cliquez sur le bouton « Télécharger et fermer » et donnez-le au MSP.
- Les demandes en attente seront affichées dans la section « Associer l’organisation au MSP » et seront valables pendant 48 heures.
- Une fois que le propriétaire ou l’Admin du MSP se connecte au panneau MSP et accepte la demande d'association, une fenêtre contextuelle apparaît, le MSP saisit le code de 32 caractères reçu du propriétaire de l’organisation.
- Une fois le transfert réussi, le MSP gérera entièrement les facturations, les utilisateurs, les paramètres et autres éléments de l’organisation. Le MSP sera facturé pour cette organisation à partir du mois du transfert. Les prorata automatiques ne sont pas proposés.
Comment dissocier l’organisation du MSP
Les MSP peuvent dissocier une organisation gérée, pour devenir un client direct de NordPass. Après la dissociation, le MSP perdra tout accès administrateur au panneau, aux membres et aux paramètres de l’organisation. Les licences de l’organisation seront également supprimées de la facture mensuelle du MSP. L’organisation devra alors souscrire son propre abonnement directement auprès de NordPass.
Il est important de noter que ce processus n’affecte que la gestion de l’accès et la facturation. L’ensemble du contenu du coffre-fort de l’utilisateur, ainsi que les paramètres et les autorisations de partage, resteront inchangés.
Si vous souhaitez dissocier l’organisation, procédez comme suit :
- Connectez-vous au panneau MSP, puis cliquez sur le bouton « Organisations » situé sur le côté gauche.
Remarque : assurez-vous qu’au moins un utilisateur de l’organisation prendra en charge la gestion de l’organisation et qu’il aura le rôle de Propriétaire.
- Ensuite, localisez l’organisation que vous souhaitez dissocier et appuyez sur le bouton « Trois points » situé à droite du nom de l’organisation.
- Sélectionnez l’option « Dissocier du MSP ».
Remarque : cette action n’est disponible que si l’organisation compte au moins un utilisateur ayant le rôle de Propriétaire et pouvant accéder à https://panel.nordpass.com/login. Veuillez vous assurer que les Propriétaires de l’organisation peuvent se connecter au Panneau d’administration de l’organisation avant de continuer, afin d’éviter qu’ils ne se retrouvent privés d’accès à votre organisation.
- Confirmez votre décision en sélectionnant le bouton « Confirmer ».
- Ensuite, l’organisation sera immédiatement dissociée du MSP, et tous les membres du MSP perdront instantanément l’accès à l’organisation.
Remarque : lorsqu’une organisation est dissociée, elle conserve son niveau de service actuel et commence une période d’essai Gratuit de 14 jours. Si aucun nouvel abonnement n’est souscrit au cours de cette période, les services seront automatiquement suspendus.
Comment transférer une organisation d’un MSP à un autre
Afin de transférer l’organisation gérée par le MSP à un autre MSP, l’organisation doit être dissociée du MSP gestionnaire. Ensuite, le Propriétaire de l’organisation doit demander à rejoindre un nouveau MSP.