Comment modifier l’adresse e-mail enregistrée dans NordPass

Introduction

Ce guide explique comment modifier votre adresse e-mail enregistrée sur NordPass. 

Remarque : si vous modifiez votre adresse e-mail d’inscription à NordPass, votre adresse e-mail utilisée sur NordAccount et les autres services Nord que vous utilisez, le cas échéant, seront également modifiés.

Voici comment faire

Compte personnel

1. Ouvrez le formulaire de contact NordPass et sélectionnez le bouton Compte personnel.
2. Remplissez les champs ci-dessous. Ces informations sont nécessaires pour s’assurer que personne ne modifie votre compte sans autorisation :
   • Votre adresse e-mail de contact.
   • Objet.
   • Sélectionnez la demande Modifier mon adresse e-mail.
   • Sélectionnez le type de compte que vous utilisez : Compte payant ou Compte gratuit.
   • Mode de paiement et informations associées.
   • L’adresse e-mail actuelle de votre compte.
   • L’adresse e-mail souhaitée de votre compte.
   • Description pour un contexte supplémentaire.
   • Sélectionnez le bouton Oui pour vérifier que vous confirmerez la demande par e-mail.  

   • Vous pouvez également joindre une photo de votre dernier paiement pour accélérer le processus.

      

3. Ensuite, sélectionnez le bouton Envoyer pour terminer la demande de modification de l’adresse e-mail du compte.
   
   Remarque : vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre demande séparément dans les 24 jours. Si vous ne confirmez pas, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande.

Compte Business

1. Ouvrez le formulaire de contact NordPass et cliquez sur le bouton Compte Business.
   
   Remarque : si vous modifiez votre adresse e-mail d’inscription à NordPass, votre adresse e-mail utilisée sur NordAccount et les autres services Nord que vous utilisez, le cas échéant, seront également modifiés.
    
2. Remplissez les champs ci-dessous. Ces informations sont nécessaires pour s’assurer que personne ne modifie votre compte sans autorisation :
   • Votre adresse e-mail de contact.
   • Objet.
   • Veuillez indiquer si vous utilisez un abonnement NordPass Business actif ou un abonnement NordPass Business d’essai.
   • Sélectionnez la demande Modifier mon adresse e-mail.
   • Vous pouvez également choisir l’endroit où le centre de données de votre organisation a été créé (États-Unis ou Union européenne).
   • Vous pouvez également saisir le nom de votre organisation NordPass.
   • Description pour un contexte supplémentaire.
      
3. Ensuite, sélectionnez le bouton Envoyer pour terminer la demande de modification de l’adresse e-mail du compte.
   
   Remarque : vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 jours. Veuillez confirmer votre demande à son arrivée, car nous ne pourrons pas procéder sans votre confirmation.