So setzen Sie Ihr NordPass-Konto zurück

Einführung

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto vollständig zurücksetzen und den Zugriff auf NordPass wiederherstellen können, wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen und Ihren Wiederherstellungscode verloren haben.

Hinweis: Durch dieses Zurücksetzen werden alle Ihre NordPass-Elemente gelöscht.

 

So gehen Sie vor

  1. Öffnen Sie die NordPass Desktop- oder mobile App, die Erweiterung oder den Webtresor und melden Sie sich an. 
  2. Wählen Sie die Schaltfläche „Master-Passwort vergessen?“ aus. Wenn Sie Ihren Wiederherstellungscode nicht haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Sie haben keinen Wiederherstellungscode?“.
  3. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Code zum Zurücksetzen erhalten“. Wir senden Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail zum Zurücksetzen des Tresors an Ihren Posteingang.
  4. Nachdem Sie die E-Mail geöffnet haben, klicken Sie auf den Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Anfrage-ID in das Formular ein.

    Hinweis: Der Code ist 48 Stunden lang gültig. 
     
  5. Nach Abschluss dieser Schritte haben Sie Ihr NordPass-Konto erfolgreich zurückgesetzt. Bitte beachten Sie, dass nach diesem Vorgang die Elemente in Ihrem Tresor gelöscht werden.

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