Einführung
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie ein NordPass-MSP-Mitglied, das den Zugriff auf sein Master-Passwort verloren hat, dieses wiedererlangen kann und wie ein NordPass-MSP-Eigentümer oder -Admin die Wiederherstellungsanfrage genehmigt.
Bevor Sie beginnen
Die unterstützte Wiederherstellung des MSP-Master-Passworts kann unter folgenden Voraussetzungen verwendet werden:
- Es gibt mindestens einen weiteren MSP-Eigentümer oder -Admin im MSP, der ein Master-Passwort erstellt hat und sich an dieses erinnern kann.
- Das genehmigende Mitglied hat die Rolle des MSP-Eigentümers oder MSP-Admins.
Hinweis: MSP-Techniker können keine Wiederherstellungsanfrage genehmigen, da ihr kryptografischer Zugriff eingeschränkt ist. Nur MSP-Eigentümer und MSP-Admins verfügen über die Verschlüsselungsschlüssel, die erforderlich sind, um die Wiederherstellung abzuschließen.
So gehen Sie vor
So beantragen Sie die Wiederherstellung des Master-Passworts
- Melden Sie sich im MSP-Panel an und wählen Sie bei der Aufforderung zur Eingabe des Master-Passworts die Option „Master-Passwort vergessen“ aus.
- Erstellen Sie ein neues Master-Passwort.
- Laden Sie Ihren neuen Wiederherstellungscode herunter und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf. Er wird benötigt, falls Sie Ihr Master-Passwort vergessen sollten.
- Es wird ein einmaliger 8-stelliger Code generiert. Teilen Sie diesen Code Ihrem MSP-Eigentümer oder -Admin über einen separaten Kommunikationskanal mit, z. B. per Telefonanruf oder Nachricht.
- Warten Sie, bis der MSP-Eigentümer oder -Admin Ihre Anfrage genehmigt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Anfrage genehmigt wurde.
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Melden Sie sich nach der Genehmigung im MSP-Panel an und entsperren Sie Ihre verschlüsselten Informationen mit Ihrem neuen Master-Passwort.
Hinweis: Ihr altes Master-Passwort und Ihr alter Wiederherstellungscode bleiben gültig, bis die Anfrage genehmigt wurde. Wenn Sie sich an eines von beiden erinnern und es verwenden, um sich anzumelden, wird die Wiederherstellungsanfrage abgebrochen und Sie können Ihr altes Master-Passwort weiterhin verwenden.
So genehmigen Sie eine Anfrage zur Wiederherstellung des Master-Passworts
- Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass ein MSP-Mitglied die Wiederherstellung des Master-Passworts anfordert.
- Melden Sie sich als MSP-Eigentümer oder -Admin im MSP-Panel an.
- Öffnen Sie die ausstehende Wiederherstellungsanfrage und geben Sie den 8-stelligen Code ein, den Sie vom Mitglied erhalten haben.
Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass die Anfrage echt ist, bevor Sie sie genehmigen. Kontaktieren Sie das Mitglied direkt über einen Kanal, dem Sie vertrauen, um zu überprüfen, ob es die Wiederherstellung angefordert hat.
- Bestätigen Sie Ihre Entscheidung, indem Sie die Schaltfläche „Bestätigen“ auswählen.