Einführung
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts eines Mitglieds genehmigen. Mit dieser Aktion können Mitglieder ihr Master-Passwort ändern.
So gehen Sie vor
- Melden Sie sich in der NordPass-Verwaltungsoberfläche als Eigentümer der Organisation an und wählen Sie die Schaltfläche „Mitglieder“ auf der linken Seite aus.
Wählen Sie die Registerkarte „Wiederherstellungen“ (Recoveries) aus.
- Suchen Sie das Mitglied, dessen Master-Passwort Sie zurücksetzen möchten, und klicken Sie auf „Genehmigen“ (Approve).
- Geben Sie den 4-stelligen Code ein, den das Mitglied der Organisation bereitgestellt hat.
- Wenn die Kontowiederherstellung genehmigt wurde, ersetzen das neue Master-Passwort und der neue Wiederherstellungscode die alten. Der Nutzer wird benachrichtigt, dass er jetzt mit dem neuen Master-Passwort auf seinen Tresor zugreifen kann.
Hinweis: Bei Ablehnung wird die Anfrage zur Kontowiederherstellung gelöscht. Der Nutzer wird benachrichtigt, dass die Anfrage nicht genehmigt wurde. Eine neue Anfrage kann jederzeit gesendet werden.
Weitere Tipps
Wenn innerhalb von 5 Tagen keine Maßnahmen ergriffen werden, läuft die Anfrage zur Kontowiederherstellung ab und der Nutzer wird per E-Mail benachrichtigt.
Der Nutzer kann den Wiederherstellungscode von der NordPass-App auf demselben Gerät abrufen, auf dem die Kontowiederherstellung eingeleitet wurde.